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Shipping:
For Italy, shipping costs are our responsibility if your cart value is €250.00 or more. It is our pleasure to be able to offer you this service.
I tempi di consegna sono approssimativamente 7 giorni lavorativi. Questi tempi sono dettati dalla necessità di creare artigianalmente e rifinire a mano ogni singolo gioiello, appositamente realizzato per te al momento dell'ordine. Una volta spedito i tempi di consegna sono mediamente: 24/48h. su tutto il territorio nazionale, 48/72h. sud e isole. Non siamo responsabili di eventuali ritardi dei corrieri.
Each shipment is tracked daily and our Customer Care is always reachable Monday through Friday from 8 am to 6 pm.
Warranty:
Il gioiello è garantito per due anni da malfunzionamenti di natura tecnica (moschettoni, molle, parti meccaniche). Il laboratorio si riserva di verificare se il danno è causato da vizio di fattura oppure da incuria da parte del cliente. Non rispondiamo di smarrimento in ogni caso o dei danni subiti a seguito di strappi, urti, sfregamento, deformazione del gambo dell'anello, usura del gioiello (rottura delle catene, graffi, perdita, rottura o scheggiatura delle pietre o degli smalti se presenti).
Gift Cards:
Manuel Bozzi's Gift Card does not expire, is non-refundable and must be spent only on manuelbozzi.it for any item in the catalog. It is not valid for items other than those displayed, custom items or items displayed at our flagship store or at our retailers.
Returns:
Potrai rendere il gioiello acquistato entro 30 giorni dalla data di ricevimento, esclusivamente nella sua scatola originale e previa verifica dell'integrità del sigillo di garanzia MANUEL BOZZI. Nel caso in cui detto sigillo risulti compromesso o venga utilizzato un altro involucro, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso. Il primo cambio taglia è gratuito (esclusi i modelli con personalizzazione), a tuo carico solo le spedizioni. Con il primo ordine spediamo la fascetta Multisizer che potrà essere utilizzata per individuare la taglia corretta del dito. Successivamente qualsiasi aggiustamento, dove possibile, sarà a tuo carico previa comunicazione da parte nostra del costo dell'intervento. Per effettuare un reso è sufficiente comunicarne l'intenzione scrivendo a shop@manuelbozzi.it ricordando di citare il numero d'ordine.
We will authorize the return of items by notifying you of the address to ship to. You may ship indifferently by express courier (recommended) or postal service. The cost of shipping is your responsibility. We disclaim any responsibility in case of theft or loss of the items being returned.
PLEASE NOTE:
For purchases made from an authorized MANUEL BOZZI dealer, the contact person is always the dealer himself and the warranties expressed in this commercial agreement are not automatically applied.
For items on which we have already intervened or from a model change, any adjustments will be your responsibility.
Per gli articoli personalizzati con incisione si accetta il reso unicamente a favore di un cambio taglia. Non è previsto il rimborso o il cambio articolo.
Per gli articoli acquistati con qualsiasi coupon di sconto si accetta il reso solamente per cambio taglia. Non è previsto il rimborso o il cambio articolo.
Per gli articoli con prezzi scaglionati non verrà rimborsata la differenza nel caso di cambio taglia con prezzo inferiore mentre sarà richiesta la differenza per cambio taglia con prezzo superiore.
After the first size change, a return with refund or item exchange is not accepted.
Refunds:
After our lab has received your return and checked that all requirements have been met, you will receive a confirmation email and we will make the refund at the same time. In the case of an item exchange, a voucher will be issued that can be spent on the site of the difference, if any.
Le spese di spedizione non vengono rimborsate e verranno comunque detratte nel caso che tu abbia usufruito della spedizione inclusa o omaggio.
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